Без паники: поиск забытых вещей в поезде
Вышли из вагона поезда и вспомнили, что забыли что-то важное, а состав уже ушёл? Такая ситуация может случиться с каждым пассажиром — да, она неприятная, но отнюдь не безвыходная: забытую вещь можно вернуть. Для этого необходимо оставить заявку на сайте lost.fpc.ru. Сделать это нужно сразу или, по крайней мере, не позже, чем через 30 дней с момента происшествия. В заявлении потребуется указать номер билета, дату поездки, номер телефона и адрес электронной почты для связи, а также привести подробное описание забытых вещей (цвет, размер, иные характеристики) и информацию о месте, где они хранились в вагоне. Сотрудники компании «Российские железные дороги» рассмотрят заявку и приложат максимум усилий для поиска случайно забытых вещей.
Важные замечания:
- сервис предназначен только для поиска вещей, оставленных в поездах дальнего следования;
- поиск вещей осуществляется не позднее 30 дней с момента поездки;
- оставить заявку на розыск вещи, оставленной на территории вокзального или пригородного комплекса, можно по телефону единого информационно-сервисного центра «РЖД» 8-800-775-00-00 или по адресу info@rzd.ru.