Плюсы и минусы онлайн-гипермаркета «Утконос»
Онлайн-гипермаркет «Утконос», предоставляющий услугу доставки продуктов и товаров первой необходимости на дом, знаком многим жителям Москвы и Московской области. Но так ли хорош и замечателен предоставляемый этим магазином сервис? Давайте разбираться.
Сначала о плюсах «Утконоса»:
- удобный и простой пользовательский интерфейс интернет-магазина;
- круглосуточная доставка товаров на дом с возможностью выбора конкретного времени;
- наличие регулярных промо-акций, позволяющих чуточку сэкономить;
- достаточно вежливые курьеры-водители;
- адекватная и оперативная клиентская поддержка;
- существенная экономия времени и сил — не нужно стоять в очередях, ходить по магазину в поисках товаров на полках и носить тяжёлые сумки.
Теперь о минусах:
- ассортимент. Он большой, но всё равно сильно уступает крупным торговым сетям, таким, как «Перекрёсток», «Ашан», «Лента» и другим;
- нужно быть предельно аккуратным при покупке быстро портящейся хлебной и молочной продукции, которую, как правило, привозят с вот-вот истекающим сроком годности;
- диапазон цен на товары несколько выше, чем в других торговых сетях;
- иногда (на моей памяти это было три раза) при транспортировке заказа возникают форс-мажорные обстоятельства: ломается машина у курьера, бьётся продукция в стекле, не довозят отдельные единицы товара — такие ситуации редки, но к ним нужно быть готовым;
- есть ограничения на объем и вес приобретаемой продукции.