Мониторинг работоспособности сетевых ресурсов с помощью «Детектора сбоев»
Качество современной жизни во многом определяется работоспособностью востребованных цифровых сервисов и служб. Например, новость о том, что у одного из ведущих банков возникли проблемы с мобильным приложением — это новость федерального уровня, касающаяся большинства граждан. Поэтому возможность в одном месте видеть картину доступности и сбоев массовых сервисов позволяет компаниям сокращать время их простоя и повышать качество жизни.
До недавнего времени эту задачу решал зарубежный сервис Downdetector. Однако весной 2022 года он прекратил работу в России. В связи с этим Brand Analytics, резидент Фонда «Сколково», разработал отечественный сервис «Детектор сбоев», который уже на старте показывает картину работоспособности по более, чем 100 популярным сервисам. В наблюдаемом пуле представлены мобильные приложения банков и служб доставки, интернет-магазины, телекоммуникационные площадки, транспортная инфраструктура и прочие востребованные ресурсы.
Для мониторинга работоспособности сетевых ресурсов в «Детекторе сбоев» задействованы технологии машинного обучения и системы искусственного интеллекта на базе нейронных сетей, которые в режиме реального времени ежедневно анализируют более 40 млн публичных русскоязычных сообщений пользователей социальных медиа «ВКонтакте», «Одноклассники», RuTube, «Яндекс.Дзен», YouTube, TikTok, Twitter, Facebook*, Instagram*, а также отзовики, форумы, блоги, геосервисы, публичные каналы и чаты мессенджеров, магазины приложений. Анализ выявляет сообщения о сбоях в работе отслеживаемых сервисов, при этом фиксируются суть имеющих место быть проблем и геолокационные данные рапортующих о неполадках пользователей. Если количество сообщений о сбое того или иного сервиса существенно превышает «естественный фон», «Детектор сбоев» сигнализирует о наличии проблемы.
В планах разработчиков Brand Analytics значится дальнейшее развитие «Детектора сбоев» с учётом обратной связи от компаний-партнёров, а также от пользовательской аудитории.
[Дополнение] Рекомендуем также обратить внимание на ещё один отечественный сервис — «Мониторинг сбоев». Он разработан специалистами Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования (создан на базе Федерального государственного унитарного предприятия «Главный радиочастотный центр») и позволяет в режиме реального времени следить за работоспособностью цифровых сервисов и служб в российском интернет-сегменте в разных регионах страны.
* Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями и запрещены в РФ.
Источник: пресс-служба «Сколково»